1.规划质量管理、2.管理质量、3.控制质量

1. 规划质量管理

• 输入：事业环境因素、组织过程资产、项目管理计划、项目文件、项目章程
• 工具技术：专家判断、决策技术、数据表现、数据收集、数据分析、测试与检查的规划、会议
• 输出：质量管理计划、质量测量指标、项目文件更新、项目管理计划更新

2. 管理质量

• 输入：项目管理计划、项目文件、组织过程资产
• 工具技术：审计、决策技术、数据表现、数据收集、数据分析、面向X的设计、问题解决、质量改进方法
• 输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新

3. 控制质量

• 输入：事业环境因素、组织过程资产、项目管理计划、项目文件、可交付成果、工作绩效数据、批准的变更请求
• 工具技术：数据表现、数据收集、数据分析、检查、测试/产品评估、会议
• 输出：工作绩效信息、质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新